Términos y Condiciones de Uso

CCA Legal IA — Vigentes desde el 1 de junio de 2026

1. Identificación del Servicio

CCA Legal IA es un servicio de consulta jurídica informativa basado en inteligencia artificial, desarrollado y operado por el Despacho Cevallos (Ab. Juan Carlos Cevallos Puruncajas, Matrícula 17-2012-1000 F.A.C.J.), con domicilio en el Distrito Metropolitano de Quito, República del Ecuador. El servicio está disponible en el dominio ccaaduanas.com y sus subdominios.

2. Naturaleza del Servicio — No Constituye Asesoría Legal

Las respuestas generadas por los asistentes de inteligencia artificial de CCA Legal IA son de carácter estrictamente informativo y orientador. El uso de este servicio NO:

• Establece una relación abogado-cliente entre el usuario y el Despacho Cevallos ni con ningún profesional del derecho;
• Constituye asesoría, consejo, patrocinio ni representación jurídica profesional;
• Crea obligación alguna de naturaleza profesional, contractual o legal para el Despacho Cevallos;
• Reemplaza la consulta con un abogado habilitado para ejercer en la jurisdicción pertinente;
• Garantiza resultados, plazos ni estrategias procesales.

El servicio procesa consultas a partir de una biblioteca de normas, jurisprudencia y doctrina jurídica ecuatoriana e internacional. Los resultados dependen de la calidad de la información ingresada por el usuario y de las limitaciones inherentes a los modelos de inteligencia artificial, incluyendo posibles desactualizaciones o imprecisiones.

3. Limitación de Responsabilidad

El Despacho Cevallos, sus asociados, colaboradores, empleados, agentes y proveedores de tecnología no serán responsables por:

1. La exactitud, completitud, vigencia o idoneidad de las respuestas generadas por los sistemas de IA;
2. Decisiones, acciones u omisiones del usuario o de terceros basadas en las respuestas del sistema;
3. Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio;
4. Pérdidas económicas, daños procesales, sanciones administrativas ni perjuicios de cualquier naturaleza originados en el uso de la información proporcionada;
5. Interrupciones del servicio, errores técnicos ni pérdida de datos;
6. El uso de la información obtenida para fines contrarios a las leyes ecuatorianas o internacionales.

La responsabilidad máxima del Despacho Cevallos por cualquier reclamación derivada del uso de CCA Legal IA no excederá el monto de la suscripción mensual pagada por el usuario durante el mes en que ocurrió el hecho generador.

4. Aceptación Expresa de Responsabilidad por el Usuario

Al registrarse y marcar la casilla de aceptación, el usuario declara expresamente y bajo su firma electrónica:

1. Haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones;
2. Entender que las respuestas de la IA son orientativas y NO constituyen asesoría legal ni crean relación abogado-cliente;
3. Asumir plena y exclusiva responsabilidad por el uso que dé a la información proporcionada por el servicio;
4. Comprometerse a verificar toda información relevante con un profesional del derecho habilitado antes de actuar sobre ella;
5. Exonerar expresamente al Despacho Cevallos y a sus colaboradores de cualquier responsabilidad civil, administrativa o penal derivada del uso del servicio.

5. Uso Permitido y Prohibido

Usos permitidos: consultas de orientación sobre derecho ecuatoriano; investigación jurídica académica; capacitación y formación en derecho; análisis preliminar de casos para consulta posterior con un abogado.

Usos prohibidos:

• Utilizar el servicio para actividades contrarias a las leyes ecuatorianas o internacionales;
• Revender, distribuir o reproducir las respuestas con fines comerciales sin autorización;
• Intentar comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del sistema;
• Suplantar la identidad de terceros o ingresar información falsa;
• Utilizar el servicio para perjudicar los derechos de terceros;
• Usar medios automatizados para extraer información masiva (scraping).

6. Planes de Suscripción y Facturación

El acceso a CCA Legal IA se otorga mediante planes de suscripción cuyos precios y condiciones están publicados en ccaaduanas.com. Los pagos se procesan a través de la plataforma Gumroad, con tarjeta de crédito o débito o PayPal. CCA Legal IA no almacena los datos de la tarjeta del usuario.

Período de prueba. El Plan Básico incluye un período de prueba gratuito de 7 días para nuevos usuarios. Para activarlo, el usuario debe registrar un medio de pago en Gumroad; durante la prueba no se realiza ningún cobro. Al finalizar los 7 días, la suscripción se convierte automáticamente en el Plan Básico mensual y se cobra su precio vigente, salvo que el usuario la cancele antes de que termine la prueba.

Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período contratado (mensual o trimestral) hasta que el usuario las cancele. El usuario puede cancelar en cualquier momento desde el enlace de gestión de su membresía que Gumroad le envía por correo; la cancelación evita los cobros futuros y el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado. Si un cobro de renovación es rechazado de forma reiterada, la suscripción se cancela y el acceso finaliza al terminar el período pagado.

Reembolsos. Los pagos procesados no son reembolsables por períodos ya iniciados, salvo disposición legal en contrario. Si se reembolsa un pago o se desconoce un cargo ante el emisor de la tarjeta, el acceso asociado a ese pago se suspende.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

El Despacho Cevallos trata los datos personales de los usuarios (nombre, correo electrónico, teléfono e historial de consultas) de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento. Los datos se utilizan exclusivamente para la operación del servicio y no serán cedidos a terceros sin consentimiento previo y expreso del titular, salvo a los encargados del tratamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio (proveedores de infraestructura, de inteligencia artificial y de procesamiento de pagos). El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de datos dirigiendo una solicitud a: despacho.cevallos@gmail.com. El detalle completo del tratamiento de datos personales —qué se recolecta, con quién se comparte, transferencias internacionales, plazos de conservación y el procedimiento para ejercer sus derechos— consta en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

8. Propiedad Intelectual

El contenido, diseño, código fuente, marca, logotipo y demás elementos de CCA Legal IA son propiedad exclusiva del Despacho Cevallos y están protegidos por las normas de propiedad intelectual ecuatorianas e internacionales. Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución total o parcial sin autorización escrita previa.

9. Modificaciones a los Términos

El Despacho Cevallos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios activos serán notificados con al menos 15 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implica aceptación tácita de los nuevos términos.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los jueces y tribunales competentes del Distrito Metropolitano de Quito, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: 7 de octubre de 2026. Para consultas sobre estos términos: despacho.cevallos@gmail.com